1、根据语音提示操作拨通电话后，根据语音提示进行操作语音系统会引导你进行下一步转接人工服务在语音提示中，如果需要转接人工服务，请按0键系统会自动为你转接至人工服务台咨询问题转接成功后，你可以向人工客服咨询；或400开头的客服电话，按照语音提示操作，输入你的身份证号码和手机号码后，转接至人工服务提出调...