打不通的原因可能有以下几点1高峰期线路繁忙如果光大银行的客服热线一直处于繁忙状态，可能会暂时无法接通特别是在工作日的上午或下午，以及节假日前后，电话线路的需求会大幅增加，这时可能会出现线路繁忙的情况可以尝试在非高峰时段拨打2电话线路故障或维护如果客服热线正。拨打全国客服电话98进入之后找到人工服务...