1、转人工服务的步需要，查询帐户余额需要输入帐号和密码，否则所有人都可以查询你的帐户余额了无论是打电话还是发短信，都必须用信用卡预；除了会按当地标准收取市话费之外，并不会再收取额外的费用。2、怎么转人工服务的详细操作1浏览器搜索进入官网网页搜索“中国邮政储蓄银行”，点击官网进入2打客服电...