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是中信银行的客服热线，提供24小时不间断服务客户可以通过拨打该电话，进行各类银行业务咨询查询办理以及故障申报等操作当客户接入电话系统后，根据语音提示，可以选择按键操作或是直接接入人工服务人工服务能够解决。

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