1、您好，如果您确认本人之前没有办理过我行业务，建议您联系我行客服记录信息帮您查询处理；如果你没有民生银行的银行卡，但是会收到该类信息，那么有可能是诈骗信息，不要理他或者是把该号码拉黑就可以了。

2、估计是你的手机号是新办的，别人注销手机号前，曾经用手机号绑定了银行卡，没去取消绑定 所以短信提醒发你这儿了；遇到这种情况，可先联系民生银行官方客服，致电过去咨询你的个人情况现在会有些诈骗分子通过技术手段模拟官方号码来给您发信息，对您进行诈骗行为遇到一些自己无法确认的情况，最好通过正规的渠道了解清楚，必要时可直接去银行网点进行查询；转接客服专员办理手机号转账收款，自助语音不支持1支持我行手机银行客户也支持我行非手机银行客户2接收账户可以为我行借记卡或活期一本通2也可以为他行账户，但账户类型是否支持入账以他行为准；转人工服务，我行会为您记录反馈此事，之后会为您进行屏蔽。

3、电话营销因为民生银行很多业务需要获取客户资源，比如说贷款保险理财投资等，因此会给潜在用户打电话，询问对方是否有需求，如果有的话就会引导用户去办理，而使用客服号码打电话就是其中营销的一种方式和你是否持有信用卡无关；一方面，有可能是银行在推广活动中误将您纳入了发送范围另一方面，您的手机号码可能与之前某位信用卡持有者的号码相似或被错误录入，导致信息发送到了您的手机上此外，也有可能是诈骗信息，需要您仔细甄别建议您直接联系民生银行客服，确认信息的真实性，并表达您不希望再收到此类信息的意愿他们可以；你可以网上查下官网客服 打过去问问，看看是不是自己信息被盗用 还有就是链接啥的不要乱点 说不定是诈骗信息；可能是咨询，或者是让您办理现在个人信息都不是很安全的，给你打电话出了诈骗就是销售和客服咨询您一些问题，可以直接挂断避免麻烦查一下征信，看看你到底有没有办理民生银行信用卡或者储蓄卡业务或者你的身份证被别人办理。

4、这种情况应该是该手机号码之前的所属者所办的信用卡目前不少手机号被丢弃之后，运营商会根据条件会自动回收，然后再放出来这就导致了有些新办手机号的人会莫名其妙收到一些短信建议可通过致电民生银行信用卡客服热线，反馈问题，咨询如何解决也可以查询确认是否名下有民生银行信用卡以及账户情况；如果您确认了你没有民生银行的卡的话这种情况请立马报警处理很有可能这不是民生银行的电话，而是电脑电话伪装的诈骗；口气一定要强硬，质问他们，让他们解释这是怎么回事告诉他们如果不给处理，就去银监会中国银行业监督管理委员会 投诉他们这样就OK了之后他们的客服经理肯定会打电话给你道歉，并妥善处理的；不会，银行的短信服务是不扣话费的它银行卡里扣的，既然没有就不要去管它。

5、如果你没有办理民生银行卡，但收到了民生银行卡的消费信息，说明你有身份证的信息被人家出卖了，人家利用你的身份证信息注册的，说明这是假的；提供您专属空中理财顾问的工号或姓名，由人工坐席为您处理。